Você não está autenticado ou não possui permissão para executar esta operação no mei

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Portal do Empreendedor - Mei Online

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Valença - BA

07/09/2020 às 11:27

ID: 111557731

    Status da reclamação:

    Não respondida

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    estou tentando abrir o MEI pelo portal do empreendedor, mas no final da confirmação aparece a seguinte mensagem :"Você não está autenticado ou não possui permissão para executar esta operação" e não consigo finalizar o pedido.

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    https://www.portaldomicroempreendedor.com

    27/09/2022 às 18:53

    Paguei por engano e não consigo contato para cancelar

    03/10/2022 às 18:59

    Paguei para cancelar a Mei e não foi cancelada

    03/10/2022 às 14:37

    PÁGINA: https://www.portaldomicroempreendedor.com

    28/09/2022 às 10:07

    Resposta da empresa

    27/05/2019 às 17:59

    Oi Larissa! Boa tarde!

    Conforme lhe informamos por e-mail enviado pela Ouvidoria Sebrae, não é possível ao Sebrae identificar o que ocorreu na sua tentativa de cadastrar o MEI.

    Pode ser um problema técnico e para obter orientação a respeito, você precisa informar no Fale Conosco do próprio Portal do Empreendedor, que é de responsabilidade do Departamento de Artesanato e Empreendedorismo do Ministério da Economia. Se for o caso, registre sua manifestação na Ouvidoria do Ministério da Economia / Fazenda - http://fazenda.gov.br/carta-de-servicos/lista-de-servicos/ouvidoria-geral-do-ministerio-da-fazenda-2013-ogmf/ouvidoria-1 ou https://www.fazenda.gov.br/ouvidoria/sisOuvidor e telefone 0800 702 1111 (segunda a sexta-feira, das 8h às 20 horas).

    O Sebrae é o órgão de apoio aos micro e pequenos negócios, importante para orientar e capacitar os empreendedores a desenvolverem os seus negócios. Pode ser acessado por meio dos seguintes canais:

    Central de Relacionamento 0800 570 0800
    Locais de Atendimento Presencial nos Estados http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Contato;
    Fale com um Especialista - https://meuatendimento.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Cadastro

    Atenciosamente,

    Ouvidoria SEBRAE

    Réplica do consumidor

    30/05/2019 às 13:07

    Ngm me auxiliou em nada. Consegui abrir o mei um pouco mais tarde do que estava tentando, mas como se o erro continuasse, todos os dados que eu preenchi ficou diferente no certificado. Acabou que abri o mei dia 27 e fechei dia 28 por divergência nos dados e o cadê o suporte no site do SEBRAE? Pois o mesmo NÃO FUNCIONA. Fui feita de idiota.

    Réplica da empresa

    30/05/2019 às 14:08

    Oi Larissa! Boa tarde!

    É importante lembrar que o Portal do Empreendedor é de responsabilidade da Subsecretaria de Desenvolvimento das Micro e Pequenas Empresas, Empreendedorismo e Artesanato do Ministério da Economia. Então é um portal do Governo Federal, e não do Sebrae. Por isso o Sebrae não tem ingerência nesse site
    ( www.portaldoempreendedor.gov.br )

    O Sebrae é um órgão de apoio aos micro e pequenos negócios, que presta orientações e capacitações aos empreendedores para desenvolverem os seus negócios.

    Por isso que orientamos que sempre que tiver problemas no Portal do Empreendedor, que é do Governo Federal, é necessário abrir um chamado no FALE CONOSCO do próprio Portal do Empreendedor para relatar o que está acontecendo. Outra alternativa é entrar em contato com a Ouvidoria do Ministério da Economia / Fazenda pelo endereço http://fazenda.gov.br/carta-de-servicos/lista-de-servicos/ouvidoria-geral-do-ministerio-da-fazenda-2013-ogmf/ouvidoria-1 ou https://www.fazenda.gov.br/ouvidoria/sisOuvidor e telefone 0800 702 1111 (segunda a sexta-feira, das 8h às 20 horas).

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Sebrae Nacional

    Consideração final do consumidor

    04/06/2019 às 20:50

    Não tive o suporte necessário e muito menos funciona o chat do SEBRAE para eventuais dúvidas.

    O problema foi resolvido?

    Voltaria a fazer negócio?

    O que significa no MEI você não está autenticado ou não possui permissão para executar esta operação?

    Isso pode ocorrer talvez por algum erro na informação descrita na abertura do seu MEI, ou algum erro do proprio site. Tente recarregar o site e tentar novamente .

    Quando dá usuário não autenticado no MEI?

    Para resolver a situação, favor seguir os passos: Acessar a Conta gov.br; Inserir o e-mail por meio dos passos presentes na Alteração dos Dados Cadastrais; Realizar autenticação no portal novamente para continuar processo.

    Como autenticar o usuário para abrir MEI?

    Validando a situação cadastral do MEI com o CCMEI.
    Entre no Portal do Empreendedor;.
    Clique em “Já sou microempreendedor individual”;.
    Clique em “Emita o seu comprovante MEI”;.
    Preencha com a data de nascimento e o CPF a ser consultado..

    Como corrigir erro no MEI?

    Sendo assim, você deve entrar em contato com o Fale Conosco do Portal do Empreendedor, através do endereço https://sistema.ouvidorias.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx e registrar o referido erro para a SMPE - Secretaria da Micro e Pequena Empresa (MDIC), com o assunto MEI – Microempreendedor ...