O que fazer quando o Android Process média apresenta falhas continuamente?

O sistema operacional Android é o software mais popular atualmente em execução em smartphones. A versão mais recente possui várias melhorias em relação aos seus antecessores e vem com menos bugs. Algumas das marcas de smartphone mais populares do mundo, como Samsung, Huawei, LG e Sony, só para citar alguns, dependem do Android para rodar em seus dispositivos. Embora essa seja uma plataforma sólida, há casos em que certos problemas podem ocorrer. Nesta última parte da nossa série de solução de problemas, resolveremos o erro do android.process.media.

Se você tiver algum problema com seu computador ou dispositivo Android, entre em contato conosco usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o Android.Process.Media parou de problema

Antes de executar qualquer uma das etapas recomendadas para solução de problemas para esse problema específico, verifique se o telefone está funcionando com a versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale primeiro. Isso minimizará ao menos a possibilidade de o problema ser causado por uma versão desatualizada do software.

Reinicie seu telefone

Seu telefone normalmente armazena os dados mais usados ​​para melhorar seu desempenho. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, motivo pelo qual você precisará liberar esses dados temporários do telefone reiniciando o dispositivo. Para executar este procedimento, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga e Diminuir volume até o dispositivo desligar. Para ligar o telefone, pressione o botão liga / desliga novamente.

Verifique se o erro android.process.media parou ainda.

Limpe o cache e os dados do Google Framework e Google Play

Há casos em que dados corrompidos no aplicativo Google Framework e o Google Play podem causar esse problema. Se esse for o culpado, será necessário limpar o cache e os dados de ambos os aplicativos.

• Vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos
• Encontre o Google Services Framework e limpe o cache e os dados
• Encontre o Google Play e limpe o cache e os dados
• Reinicie o telefone

Verifique se o erro android.process.media parou ainda.

Tente redefinir as preferências do aplicativo

Às vezes, esse problema pode ser causado por certos aplicativos que substituem as funções de outros aplicativos. Para eliminar essa possibilidade, você precisará redefinir as preferências do aplicativo de telefone.

• Abra o aplicativo Configurações.
• Toque em Aplicativos.
• Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
• Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Verifique se o erro android.process.media parou ainda.

Limpar o cache e os dados do aplicativo Contatos

É possível que alguns dados corrompidos no aplicativo de contatos estejam causando o problema. Se for esse o caso, você terá que limpar o cache e os dados deste aplicativo. Como isso pode apagar os contatos salvos, você deverá certificar-se de ter uma cópia de backup antes de executar esta etapa.

• Abra Configurações no seu telefone.
• Procure um "Gerenciador de aplicativos" ou "Aplicativos"
• Pesquise o aplicativo “Contatos” em todos os aplicativos listados e clique nele.
• Clique em armazenamento.
• Clique em Limpar dados e Limpar cache.

Verifique se o erro android.process.media parou ainda.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou da Google Play Store pode causar esse problema. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deverá iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

Para dispositivos Samsung

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo termine de reiniciar.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Para dispositivos Huawei

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o quando vir o logotipo da Huawei na tela.
• Após soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Mantenha a tecla Volume pressionada até o telefone inicializar completamente.
• Depois que o telefone inicializar, o "Modo de segurança" deverá aparecer na parte inferior da tela

Se o problema não ocorrer nesse modo, poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Encontrar o aplicativo será um método de tentativa e erro. Você deve desinstalar o último aplicativo baixado e verificar se o problema ainda ocorre. Repita esta etapa até que o problema não ocorra mais. O último aplicativo que você desinstalou pode ser o que está causando o problema.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados armazenados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorre certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que isso está causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

Para dispositivos Samsung

• Desligue o telefone.
• Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Início, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição de cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'yes' e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar o sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Para dispositivos Huawei

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume juntamente com o botão Liga / Desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para realçar “limpar partição de cache” e use a tecla liga / desliga para selecioná-la
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Executar uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consertem o problema, a melhor maneira de lidar com isso agora é executar uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

Para dispositivos Samsung

• Desligue o telefone.
• Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Início, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas ('Instalando a atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.
• Sem aplicativos instalados no telefone, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Para dispositivos Huawei

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume juntamente com o botão Liga / Desliga no dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para realçar a seleção de limpeza de cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Após a redefinição, o problema provavelmente será resolvido.

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