Por quê não consigo associar instagram ao facebook

Olá Mateus!

Tudo bem com você? Espero que sim :)

Me chamo Kenia, sou do time do Instagram. Muito obrigado pelo seu contato e por trazer essa questão até nós! Saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar :)

Gostaríamos de informar que encaminhamos um e-mail intitulado como: RECLAME AQUI - INSTAGRAM - ( Seu Nome ) : 111850327 | Job: 3245604488808681

Revisamos o seu caso sobre a conta do Instagram e, com base nas informações fornecidas, a melhor forma de resolver a sua questão é através do nosso centro de ajuda do Instagram: https://help.instagram.com/.

Nesse link você encontrará toda a informação necessária para solucionar o seu problema; é bem fácil e só não esqueça de ler cuidadosamente as instruções e seguir o passo a passo, combinado?

Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?

Tenha um excelente dia!

Abraços,

Equipe do Instagram

Gente, minha última tentativa de recorrer a alguma ajuda.

O suporte do facebook e instagram é horrível (porque não existe) e o fórum de ajuda também é a mesma coisa que nada, simplesmente não respondem.

Eu tenho uma conta comercial no instagram, porém ela não apresenta nenhuma função de conta comercial, o que vem me atrapalhando MUITO.

Eu a reverti para conta pessoal, e depois que retornei, simplesmente não conecta mais com a página do Facebook, mesmo eu sendo dono (adm) da página, e ela estando vinculada ao mesmo perfil que eu uso no Facebook e vinculado ao Instagram.

No Facebook, aparece que minha página está vinculada ao Instagram normalmente, porém no Instagram não, quando tento conectar a minha página do Facebook no instagram, aparece: "A página do Facebook que você tentou adicionar já pertence a outra empresa.
Você ainda pode solicitar acesso a ela, mas sua solicitação precisará ser aprovada pela empresa que é proprietária da página." ou "Erro desconhecido. Tente mais tarde", e devido a isso, NÃO CONSIGO IMPULSIONAR MINHAS PUBLICAÇÕES NO INSTAGRAM, já que depende de uma página do facebook.

Cada dia que passa são vendas perdidas. O problema está na minha conta do instagram. Porém, não é convencional eu criar outra pelo número de seguidores que eu conquistei e meu público (famosos e influenciadores).

Eu não sei se alguém aqui já passou por algo parecido, mas se alguém tiver alguma dica do que eu posso fazer, ou ao menos como conseguir entrar em contato com eles, eu agradeceria muito.

Está sufocante essa situação.
Desde já, obrigado!

Obs.: Estou tentando enviar os prints pelo site do reclame aqui, mas o site diz que os arquivos passam de 5 Mb, sendo que na verdade não passam de 200kb.

A dúvida mais comum que recebo dos meus alunos está relacionada com a ligação entre Facebook e Instagram. O problema surge geralmente quando se tenta ligar uma conta do Instagram a uma página do Facebook. Alguns alunos não conseguem ligar a Fan Page, outros ligam mas não publica, etc. Não há uma resposta certa para isto – até porque acredito que em alguns casos sejam bugs – mas existem algumas estratégias que tenho aconselhado e têm ajudado. Não posso garantir que resulte, estas estratégias têm resolvido 95% dos casos e pode ser que ajude no seu caso.

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Confira algumas coisas antes

Antes de testar algumas possibilidades, é importante que garanta algumas coisas e que compreenda alguns pontos:

• Entenda que cada conta de Instagram só pode estar ligada a uma conta de Facebook
• Confira se você é administrador da sua página de Facebook que vai ligar ao Instagram
• Confira se essa página não está ligada a qualquer outro Instagram
• Confira se tem cada um dos aplicativos atualizados

Agora que já conferiu todos estes pontos, chegou a hora de testarmos algumas possibilidades. Se a primeira opção não funcionar para você, vá testando a seguinte e assim por adiante.

1 – Passe a conta comercial para pessoal

Uma das formas de refazer a ligação é começando o processo do “zero”. Mas antes de continuar, recomendo que não faça qualquer ação até ler o ponto 1 por completo.

Se você chegou até aqui e tem uma conta comercial, este passo pode ser a solução. Basta que reverta a sua conta de comercial para pessoal e depois volte a passá-la para comercial novamente. Tendo a sua conta comercial, tente fazer a ligação com a sua página de Facebook novamente. A princípio, já dará tudo certo.

Lembrando que, quando você reverte de comercial para pessoal, perderá todas as estatísticas. Mesmo que depois passe para comercial novamente, as estatísticas anteriores serão perdidas.

2 – Ligando a sua conta do Facebook através do Instagram

O passo mais comum é tentar ligar a sua conta do Instagram ao Facebook através do próprio aplicativo. Para isso, você precisa ir ao seu perfil no Instagram e clicar na roda dentada:

Depois, vá até à parte de Contas Vinculadas:

Selecione a opção Facebook:

Faça login com o Facebook:

Aceite que o Instagram publique no seu Facebook:

E pronto, se tudo deu certo, você já tem sua conta do Facebook ligada ao seu Instagram:

E pronto. Agora quando você for publicar algo no Instagram, já pode compartilhar na sua conta do Facebook.

3 – Fazendo a ligação através do Facebook

Caso a opção anterior não funcione, outra das possibilidades de ligar o seu Insta ao Face é através da sua própria Fan Page. Para isso, você tem que ir até à sua página de Facebook e clicar em Configurações e depois em Instagram:

Clicando ai, aparece uma tela para você fazer login no Instagram:

Clique em entrar e coloque seu número de usuário e senha do Instagram.

Se tudo deu certo, você verá uma imagem como esta:

Se essa imagem apareceu para você, significa que conseguiu ligar o Instagram à Fan Page. Agora vá à sua conta do Instagram e verifique se a sua Fan Page está conectada 🙂

4 – Ligando pelo Business Manager

Outra forma de ligar o seu Instagram à sua Fan Page é através do Business Manager. Se você faz muitos anúncios, já deve estar familiarizado com esta ferramenta e acredite que ela pode dar uma boa ajuda para resolver o seu problema.

O primeiro passo é entrar no Business Manager clicando aqui. Se não tem a sua conta criada, crie uma. Se já tem, agora vá até à parte onde diz Configurações do Negócio, como mostro na imagem abaixo:

Clicando ai, você vai para outra página. Nessa página, no separador do lado esquerdo, tem o separador chamado Instagram. Veja:

Clique em adicionar. Agora basta inserir o seu nome de usuário e senha. Por último, regresso ao seu Instagram e veja se a página está lá associada. Este é o método menos fiável, mas não custa tentar 🙂

Se até aqui não conseguiu resolver, leve algumas coisas em consideração:

• Pode ser um bug do Instagram. O ideal é continuar testando.
• Experimente desvincular a sua conta do Facebook ao Instagram e vincular de novo
• Remova a instalação de todos os aplicativos do Facebook e Instagram, faça download novamente e volte a tentar
• Peça a alguém de sua confiança que tente vincular a sua conta do Instagram à do Facebook

Conseguiu resolver? Ou mesmo assim não deu? Me envie um email e me conte! 🙂

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