Show A sua estratégia de preço ainda está baseada na fórmula “custo do produto + percentuais de custos + despesas fixas e variáveis + percentual de lucro”? Essa certamente é uma visão muito superficial sobre o produto e o mercado. A estratégia de preço deve estar baseada em diversos fatores, entre eles os fatores que influenciam o comportamento humano. O verdadeiro preço a ser cobrado deve refletir o valor para o cliente e não uma simples fórmula. Será que a sua empresa consegue compreender como o comportamento humano influencia as escolhas do consumidor? Entender o comportamento e os fatores que pesam na decisão de compra é o primeiro passo para implantar uma eficiente estratégia de preço. Fatores que influenciam o comportamento humano na hora da compraÉ preciso compreender como as pessoas consomem os produtos, e também identificar quais são os fatores que influenciam o comportamento humano na escolha de uma marca. Ou seja, analisar como eles são selecionados, comprados e usados para satisfazer as suas necessidades e desejos. Em linhas gerais, o comportamento humano envolve quatro fatores que influenciam o consumo e o processo de compras, que são:
Analisando esses fatores, é possível identificar, antecipadamente, as preferências do consumidor, como eles se comportam e reagem em relação aos produtos e seus respectivos preços em todo o processo de compra: necessidade, identificação do produto, análise, informação do produto, avaliação das opções (concorrentes), decisão de compra e o comportamento pós compra. A estratégia de preço baseada no comportamento humanoOrientada ao cliente, essa estratégia de preço parte da percepção que ele tem sobre o produto, diferenciando o conceito de preço do conceito de valor. Preço é uma fórmula, uma declaração numérica daquilo que o cliente deve pagar por determinado artigo. Preço baseado no comportamento é uma declaração de valor, não uma declaração de custos. Valor representa uma avaliação global, feita pelo comprador, da utilidade de um produto, tendo como base as percepções dos benefícios recebidos. O comportamento humano induz o cliente a comprar um produto não apenas por suas características físicas, mas principalmente por seus benefícios ou utilidades. Por isso, a empresa deve acompanhar a jornada do cliente para oferecer um conjunto de benefícios (funcionais e emocionais) que o satisfaça. Além de influenciar na estratégia de preço, a análise do comportamento também contribui para a inovação dos produtos: permite à empresa repensar sobre o posicionamento do produto, ou seja, verificar se é a hora de amadurecer e atingir novos mercados ou se é o momento de uma modificação na apresentação dos produtos ou reavaliar a forma de vender, o que implica em condicionar o produto a uma nova realidade. O importante é analisar as possibilidades e as necessidades de inovação, de acordo com o mercado consumidor e como ele evolui. É preciso ter sempre em mente que a forma de consumir é uma das ações que faz parte do comportamento humano. As pessoas têm diversas motivações que influenciam a sua jornada de compra, que vai se transformando a partir de influências externas – como a maior preocupação com a sustentabilidade, por exemplo – e também internas, como a necessidade de atender a novas ambições e desejos. Implantar uma eficiente estratégia de preço é uma tarefa desafiadora para empresas de todos os portes. Afinal, o preço certo gera bons resultados e o preço errado ameaça a sobrevivência do negócio no mercado. Se o cliente perceber que o preço está superior aos benefícios que ele espera ter com o produto, ele não fará a compra. Então, como desenvolver uma eficiente estratégia de preço? A resposta, está em entender o comportamento do consumidor e avaliar a concorrência com inovadoras ferramentas de monitoramento, pesquisa e inteligência de preços. Quais os fatores que influenciam no comportamento humano?Veja os principais fatores capazes de influenciar o comportamento do consumidor. Personalidade. A personalidade, o perfil comunicativo — amplamente explicado pela Neurociência — e a visão de mundo do cliente são alicerces de seu padrão de consumo. ... . Faixa etária. ... . Classe social. ... . Hábitos e cultura. ... . Experiência com a marca.. O que são fatores de influência?São as influências exercidas pelas classes sociais que permitem a comparação entre grupos de pessoas (Schiffman; Kanuk, 2000).
Quais são os três fatores determinantes do comportamento das organizações?Comportamento organizacional é o estudo de três fatores determinantes do comportamento das organizações: indivíduos, grupos e estrutura.
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