Qual a diferença entre gestão de qualidade controle da qualidade e garantia de qualidade?

Muitos acreditam que a Garantia e o Controle da Qualidade são a mesma coisa. Mas, na prática (e na teoria), são um conjunto de atividades bem diferentes. Cada uma possui seu foco e objetivos específicos definidos. E você, sabe qual é a diferença entre Garantia da Qualidade e Controle da Qualidade? Confira em nosso infográfico.

Qual a diferença entre gestão de qualidade controle da qualidade e garantia de qualidade?

A diferença entre Garantia da Qualidade e Controle da Qualidade

Vamos aprofundar o conhecimento?

Agora que ficou mais fácil entender a diferença essencial entre a Garantia da Qualidade e o Controle da Qualidade, que tal partir para a próxima etapa e descobrir como gerenciá-los?

No webinar  5 razões para implementar um sistema de gestão de qualidade discutimos como um software de gestão da qualidade (SGQ) pode oferecer soluções para ajudar sua empresa a operar com mais eficiência, incluindo as 5 principais razões para implementar um SGQ.

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Qual a diferença entre gestão de qualidade controle da qualidade e garantia de qualidade?

Gus Oliveira

Gustavo Oliveira é graduado em Administração de Empresas e em Economia pela Universidade de Massachusetts - Dartmouth (EUA). Gustavo possui experiência na indústria de software para excelência empresarial e também na área financeira e de desenvolvimento de negócios, atuando em grandes empresas nos Estados Unidos e no Brasil como analista financeiro, consultor de estratégia de negócios e consultor sênior de projetos.

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Última Atualização 27 de janeiro de 2022

Gestão da Qualidade engloba atividades coordenadas para dirigir, controlar e melhorar uma organização quer seja através de processos de gestão, de produção, de marketing, de gestão de pessoal, de faturamento, de cobrança ou outros.

Controle da Qualidade é a parte da gestão da qualidade que coordena ações relacionadas com a medição da qualidade, para diagnosticar se os requisitos são respeitados e se os objetivos da empresa estão sendo atingidos.

Garantia da Qualidade é a parte da gestão da qualidade focada em prover confiança de que os requisitos da qualidade serão atendidos.

QUESTÃO CERTA: Em relação ao gerenciamento da qualidade, o estabelecimento de uma estrutura de procedimentos e de padrões organizacionais, que conduzam um software de alta qualidade, é conhecido como: garantia da qualidade.

A palavra ‘padrões’ tem tudo a ver com especificações / conformidade corretas que, por seu turno, tem a ver com garantia da qualidade.

QUESTÃO CERTA: O gerenciamento de qualidade de software pode ser estruturado em três atividades principais: garantia d e qualidade, planejamento de qualidade e controle de qualidade. O objetivo da atividade de garantia da qualidade é assegurar que os processos e os produtos de software, no ciclo de vida do projeto, estão em conformidade com os padrões, os procedimentos e as descrições de processos definidos para o projeto submetidos a essa atividade.

QUESTÃO ERRADA: A Garantia da qualidade pode ser considerada parte do programa de qualidade total da empresa, mas está relacionada apenas ao produto final e não a possíveis serviços prestados.

Serviços também devem estar em conformidade, isto é, atender ao que o cliente estabelece ser “de qualidade”.

CEBRASPE (2016):

QUESTÃO CERTA: No processo de garantia da qualidade total, é necessário que a auditoria dos sistemas de qualidade englobe, além do processo produtivo da própria organização, os seus fornecedores de materiais.

Diferença Entre Gestão Controle e Garantia da Qualidade

Qual a diferença de gestão de qualidade controle da qualidade e garantia de qualidade?

A diferença entre garantia da qualidade e controle da qualidade está em suas ações: enquanto a garantia da qualidade determina normas para alcançar a qualidade do produto, o controle da qualidade analisa se o produto está de acordo com os níveis de qualificações e padrões estabelecidos.

Qual a diferença entre qualidade e Gestão da Qualidade?

A distinção entre estes dois conceitos é fácil de entender: “controlar” a qualidade se refere ao campo técnico dos procedimentos de auditoria para conformidade com as normas de fabricação, enquanto a “gestãode qualidade também inclui atividades de planejamento e direção.

O que é a garantia de qualidade?

A garantia da qualidade é realização de uma inspeção, teste ou auditoria dos requisitos de qualidade do produto fabricado e dos resultados de testes e medições de controle de qualidade. O objetivo é garantir que os padrões de qualidade sejam utilizados da forma esperada, isento de não conformidades.

Qual é a definição de gestão de qualidade?

A embalagem consiste em um recipiente responsável por envolver e armazenar um produto. Suas principais funções são assegurar a proteção deste produto, proporcionando sua distribuição adequada.