As organizações têm desenvolvido novas abordagens para gerir o conhecimento organizacional, sendo este tratado como um recurso estratégico. As funções organizacionais devem desenvolver processos organizacionais e de gestão para mobilizar o conhecimento organizacional, na contínua busca pela realização da estratégia de negócios. Este trabalho desenvolve um framework teórico-conceitual para orientar o processo de implantação da Gestão do Conhecimento em uma empresa do setor de energia. Tem como fundamentos: o alinhamento estratégico da função Gestão do Conhecimento, a consideração dos processos e práticas existentes na empresa para a Gestão do Conhecimento, o tratamento sistêmico da implantação da Gestão do Conhecimento, conciliando as abordagens comportamentais e as baseadas nas tecnologias de informação e comunicação, o desenvolvimento de um processo participativo e estruturado para a geração de um conjunto de premissas e diretrizes orientativas. A grande contribuição deste artigo é a construção de uma racionalidade, tanto estrutural como processual, para a geração de um conjunto de diretrizes estratégicas para a implantação da Gestão do Conhecimento em uma organização. Através de exemplos, são ilustrados o conteúdo, a estrutura e a dinâmica associados a um conjunto de premissas e de diretrizes estratégicas para a implantação da Gestão do Conhecimento em uma dada organização. Show
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Pré-visualização | Página 1 de 1Prova Online Disciplina: 100920 - PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES QUESTÃO 1 No ambiente organizacional, o que entendemos por modelos mentais? Assinale a alternativa correta. a ) As impressões que vivenciamos no dia a dia. b ) Os indicadores do comportamento organizacional que construímos ao longo do tempo. c ) Os padrões organizacionais que moldam nossas atitudes. d ) A forma como enxergamos o mundo, por meio da qual moldamos nossa forma de agir diante da realidade. e ) O exemplo que as outras pessoas nos dão ao longo da vida. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 Os mecanismos de defesa são importantes elementos formadores da nossa estrutura psicológica. Qual é a função deles? Assinale a alternativa correta. a ) Garantir o equilíbrio entre o que desejamos e aquilo que podemos realizar. b ) Nos tranquilizar frente ao estresse cotidiano. c ) Impedir o nosso crescimento e fazer com que sejamos seletivos na forma de nos relacionar com pessoas. d ) javascript:; Impedir doenças mentais. e ) Nos defender das agressões que sofremos ao longo da vida. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 Qual dos conceitos trabalhados no plano de negócios indica a autoimagem da empresa, ou seja, a forma como ela se percebe? Assinale a alternativa correta. a ) Visão. b ) Missão. c ) Estratégias. d ) Objetivos. e ) Metas. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 É o ato de se fazer gestão, é a prática profissional que executa as políticas determinadas pela organização e busca avaliar os indicadores que corroboram com os objetivos listados. Essa afirmação apresenta qual conceito? Assinale a alternativa correta. a ) Qualidade. b ) Marketing. c ) javascript:; javascript:; Gerenciamento. d ) Planejamento estratégico. e ) Inovação. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 Alguns elementos são fundamentais para a análise da mudança do comportamento do mercado de trabalho nos últimos anos. Leia a definição: "[nos últimos trinta anos, progressivamente tivemos] desde equipamentos de uso doméstico até a robotização de linhas inteiras de produção. Mais do que um fato sem volta, esse é um fenômeno social que refez nossa estrutura sociocultural". Assinale a alternativa que apresenta o conceito relativo a essa definição. a ) Mudanças tecnológicas. b ) Aumento do poder do cliente. c ) Globalização. d ) Customização. e ) Desregulamentação. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 Em qual tipo de conflito os diferentes pontos de vista podem levar a uma solução melhor? Assinale a alternativa correta. a ) Discussão. javascript:; javascript:; b ) Conflito armado. c ) Conflito propriamente dito. d ) Conflito entre grupos. e ) Competição. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 Para que uma empresa tenha o mínimo de organização e, desse modo, consiga fazer gestão com profissionalismo, é fundamental que possua os chamados documentos base de gestão. Quais são eles? Assinale a alternativa correta. a ) Plano de negócios e plano de marketing. b ) Planejamento estratégico em nível tático e plano de marketing. c ) Planejamento de TI e plano de negócios. d ) Plano de negócios, planejamento estratégico e planejamento estratégico em nível tático. e ) Planejamento estratégico e planejamento de marketing. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 A importância do sistema cognitivo na gestão de empresas está relacionada diretamente com _________________? Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. a ) javascript:; javascript:; o indivíduo não precisar estar preparado para compreender os desafios e as necessidades gerenciais. b ) a empresa que não possui uma metodologia capaz de gerar conhecimento. c ) o entendimento de que a psicologia organizacional se limita ao recrutamento e à seleção de pessoas. d ) a visão do ser humano como uma "máquina" que retransmite processos. e ) a capacidade de o indivíduo aprender. Ver justificativa da resposta javascript:; Qual das alternativas indica as novas estruturas mentais exigidas pelo trabalhador do conhecimento assinale a correta?QUESTÃO 4 Qual das alternativas indica as novas estruturas mentais exigidas pelo trabalhador do conhecimento? Assinale a correta. a ) Pensamento estratificado e inteligência parcial.
Qual é o objetivo do gestor ao usar a matricial do conhecimento?Ver justificativa da resposta Justificativa A matricial do conhecimento demonstra claramente o "caminho" que o conhecimento faz na empresa, desde a seleção do capital intelectual até a incorporação por meio de políticas institucionais.
O que é preciso para perceber a psicologia organizacional como força motriz a inovação nas empresas?6 ) O que é preciso para perceber a psicologia organizacional como força motriz à inovação nas empresas? Assinale a alternativa correta. A ) Fazer uso e desenvolver exclusivamente políticas internas, monitorar relações entre pessoas e empresas e aplicar capital intelectual na empresa.
Para que o gestor possa atuar no processo de resolução de conflitos é preciso ter algumas habilidades específicas Quais são elas?Capacidade de gerenciar conflitos
Nessa hora, a empatia é essencial. Saber se colocar no lugar do outro, ouvir cada ponto de vista — sem tomar parte de algum lado — e chegar a uma solução para a questão exige calma e paciência. O objetivo tem de ser alcançado, então a solução precisa ser a melhor para a empresa sempre.
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