Qual é a abordagem tripartida do lead nurturing para oferecer conteúdo útil oportuna?

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• Qual é a abordagem tripartida do lead nurturing para conteúdo útil?
• Qual é a definição de lead nurturing?
• Qual é a finalidade do estágio de encantamento da metodologia inbound?
• Quais são os estágios da metodologia inbound?

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SMART. Uma meta 
SMART é aquela que é específica (Specific), mensurável (Measurable), plausível (Attainable), relevante (Relevant) 
e oportuna (Timely). 
 
Essa meta poderia ser algo como "Gostaria que 15 dos meus leads não engajados clicassem em um link de um 
artigo de recurso até o final do meu fluxo de trabalho de um mês". 
 
 
Após definir essa meta, você precisará saber quem são os contatos que passarão pela sua campanha de lead 
nurturing. Esta é a etapa de seleção de personas na criação de uma campanha de lead nurturing. 
 
Para relembrar, uma buyer persona é uma representação semifictícia de um cliente ideal, baseada em dados 
reais e alguma especulação fundamentada e selecionada sobre dados demográficos de clientes, padrões de 
comportamento, motivações e metas. 
 
As buyer personas são fundamentais para ajudar você a criar o conteúdo mais contextual para suas campanhas e 
entender quem o consumirá. 
 
Sua persona deve representar uma imagem bastante vívida de quem você idealmente está tentando alcançar. 
Ao ter uma imagem da pessoa que está tentando alcançar, você pode criar o conteúdo certo ou reaproveitar o 
conteúdo existente. 
 
Por exemplo, digamos que a sua buyer persona seja a gerente de RH Tina, que tem a preocupação de contratar 
o melhor talento, mas tem o desafio de a gerência sênior não estar de acordo. Tina se beneficiaria com o 
conteúdo direcionado ao chefe dela e demonstra o valor do talento que deseja contratar. Esse conteúdo 
também será valioso para a sua equipe comercial, pois eles precisarão convencer o tomador de decisões em 
algum momento. 
 
Isso nos leva à próxima etapa da criação da sua campanha de lead nurturing: criar o conteúdo. 
 
A ideia por trás do lead nurturing é estimular os leads a passar pelo funil primeiro para torná-los mais 
informados e mais prontos para comprar. 
 
Em vez de apresentar seu produto ou serviço como a melhor coisa de todos os tempos, você deve primeiro 
oferecer valor. Alguns exemplos de ofertas valiosas: vídeos, webinars, e-books, posts do blog e até ferramentas 
gratuitas que você tenha a oferecer. Você não precisa criar um novo conteúdo para cada conversa. Se estiver 
precisando de conteúdo, use esses ativos. Se eles conseguiram converter leads no passado, há uma grande 
chance de os leads que você está estimulando agora encontrarem valor neles também 
 
 
 
Certificação de inbound marketing 
Transcrição: Entendendo o lead nurturing 
 
 
 
Os fundamentos do lead nurturing 
 
Introdução às vendas inbound 
 
 
 
Depois de definir o conteúdo ou identificar áreas para reaproveitá-lo, você poderá avançar para a próxima etapa 
da sua campanha de lead nurturing, que é identificar a linha do tempo para enviá-la. Lembre-se, 
 
 
um dos aspectos mais benéficos do lead nurturing é ser oportuno. Essa etapa na criação da sua campanha de 
lead nurturing é crucial. 
 
Se a sua empresa tem um ciclo de vendas típico, assim deve ser com as suas campanhas de lead nurturing. 
Normalmente, é uma boa ideia enviar de dois a três e-mails para seus prospects em uma campanha de lead 
nurturing. De acordo com a pesquisa da HubSpot, 75% dos leads compram dentro de 18 a 24 meses. Trata-se 
de um longo processo de compra. Isso significa que talvez você deva espaçar seus e-mails com uma frequência 
mensal. 
 
Com lead nurturing, a paciência é uma virtude. É importante se lembrar de não empurrar um lead para a venda. 
Em vez disso, deixe-o seguir seu curso natural. Não tenha medo de experimentar diferentes periodicidades e ver 
a que repercute melhor com o seu público. Por exemplo, se seu ciclo de vendas típico tem a duração de 30 dias, 
configure uma campanha para o envio de e-mails nos dias 1, 10 e 20 após uma conversão. 
 
A última parte de uma campanha de lead nurturing eficaz é mensurar e melhorar sua estratégia para a próxima 
campanha. 
 
Ao configurar uma campanha de lead nurturing, você precisa garantir o acompanhamento preciso das suas 
conversas. Você precisa ter certeza de que sabe o que está funcionando e o que não está, para continuar 
melhorando. Tenha métricas atreladas às metas definidas na etapa um. 
Quer elevar o reconhecimento e a consciência de marca? Mensure a pesquisa de marca ou direcione tráfego 
para o seu site. 
Quer melhorar a qualidade dos leads? Mensure a qualidade das conversões ou as classificações dos leads ao 
longo do tempo. 
Tem interesse em gerar novos leads ou opt-ins de e-mail? Mensure como você está ampliando seu banco de 
dados com seus esforços de lead nurturing. 
 
 À medida que suas campanhas forem veiculadas, faça experimentos com as ofertas que você envia, as linhas de 
assunto, as perguntas feitas nos chats on-line e as calls to action encontradas nos e-mails. Sempre há espaço 
para melhorar suas campanhas. 
 
Essas são as cinco etapas para criar uma grande campanha de lead nurturing: definir metas, selecionar 
personas, criar conteúdo, identificar a linha do tempo e, então, mensurar e melhorar. 
 
Antes de você ir embora, há mais uma pergunta que precisamos responder: como você sabe quando estimular 
os seus leads ou seus clientes? 
 
Você usará campanhas para estimular não apenas os leads recebidos, mas também seus clientes. Então, qual é a 
diferença entre estimular leads e estimular clientes? 
 
Concentre-se em estimular os leads depois que eles realizarem uma determinada ação. Exemplos de situações: 
após a primeira conversão, após o download de uma oferta de conteúdo, após a inscrição em um blog, após a 
 
 
Certificação de inbound marketing 
Transcrição: Entendendo o lead nurturing 
 
 
 
Os fundamentos do lead nurturing 
 
Introdução às vendas inbound 
 
 
 
solicitação de uma avaliação ou demonstração ou se eles não tiverem interagido há algum tempo e você quiser 
engajá-los novamente. 
 
Por outro lado, quando estimular seus clientes, concentre-se em dois segmentos separados de clientes. O novo 
cliente e o cliente existente. 
 
Você pode estimular um novo cliente durante o onboarding, com treinamento sobre produtos ou serviços, 
promoção de novos produtos e recursos, recursos de suporte ou recomendação de serviços profissionais. 
 
 
 
Para um cliente existente, volte-se para os pedidos de recomendações de indicação, reengajamento, iniciativas 
de feedback e renovações. 
 
Estas são apenas algumas maneiras de estimular seus leads e clientes. Há muito mais para você explorar. 
 
Com as cinco etapas para criar uma campanha de lead nurturing — definir metas, selecionar personas, criar 
conteúdo, identificar a linha do tempo e, então, mensurar e melhorar, agora você tem a base para começar a 
estimular seus leads e clientes. Não se esqueça de que os contatos são o elemento central da sua estratégia de 
lead nurturing, e ter conversas úteis com seus contatos é a sua ferramenta para um lead nurturing eficaz. 
 
Agora é hora de começar a usar o lead nurturing para ajudar seus contatos a crescer junto com os seus 
negócios.

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Qual é a abordagem tripartida do lead nurturing para conteúdo útil?

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Quais são os estágios da metodologia inbound?